Правила за извършване на доставка

Политика за доставка

Благодарим ви, че пазарувате от Aura-Living! Долу ще намерите информация относно нашите условия за доставка.

Срокове за обработка

Всички поръчки се обработват в рамките на 2-5 работни дни. Поръчките не се обработват или изпращат в събота, неделя или официални празници.

Ако изпитваме голям обем поръчки, доставките може да се забавят с няколко дни. Моля, предвидете допълнително време при доставка.

Вътрешни доставки (България)

Предлагаме доставка чрез куриерска служба до вашия адрес или до офис на куриер. Очакваните срокове за доставка са 1-3 работни дни след изпращане на поръчката.

Международни доставки

В момента изпращаме до избрани страни в Европа. Международните доставки обикновено отнемат 7-21 работни дни. Забавяния, причинени от митническа обработка, са извън нашия контрол.

Проследяване на поръчката

След изпращане ще получите имейл с номер за проследяване. Моля, позволете 24-48 часа за актуализиране на информацията за проследяване.

Щети и загубени пакети

Aura-Living не носи отговорност за забавяния в доставката поради обстоятелства извън нашия контрол, като лоши метеорологични условия, действия на митниците и т.н. Ако вашата поръчка е пристигнала повредена, моля свържете се с нас незабавно на нашия имейл адрес, така че да можем да образуваме застрахователна претенция и да намерим решение.